A informática vêm se transformando rapidamente, e quem não se atualiza, não consegue utilizar os inúmeros benefícios proporcionados por ela. Por exemplo, a longa fila nos bancos esperando o atendimento no caixa, é muitas vezes ocasionado por falta de conhecimento dos serviços oferecidos pelos bancos como por exemplo o Internet Banking. O alto gasto com telefonia fixa tradicional é muitas vezes resultado pela falta de conhecimento recursos oferecidos pela telefonia móvel como os aplicativos de messenger WhatsApp, Skype entre outros.